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調(diào)解現(xiàn)場

岳塘新聞網(wǎng)12月23日訊（通訊員：劉蘭波）近日，湘潭市岳塘區(qū)寶塔街道云盤社區(qū)邀請社區(qū)特約法律顧問湖南湘孟律師事務所律師成功調(diào)處了一起有關小區(qū)業(yè)主、業(yè)委會和房產(chǎn)開發(fā)商三方的矛盾糾紛。

12月12日，轄區(qū)建鑫二期小區(qū)有業(yè)主找到社區(qū)相關負責人反映，他家房屋因樓上消防水管爆裂，導致家中遭了“水災”。同時還反映責任方相互推諉，讓他投訴無門。接到群眾反映，社區(qū)調(diào)解人員第一時間上戶了解，查看房屋受損情況，并聯(lián)系到小區(qū)業(yè)委會和房產(chǎn)開發(fā)商相關負責人詢問對此事的意見。初次協(xié)調(diào)未果，業(yè)委會認為系房產(chǎn)開發(fā)商消防水管質(zhì)量問題，而開發(fā)商認為房屋早已交付使用，是物業(yè)維護不力，都站在各自立場否認責任。隨后社區(qū)再次邀請受損戶和業(yè)委會、房產(chǎn)開發(fā)商到社區(qū)調(diào)解室三方坐下來進行再協(xié)商。最后，通過法律顧問參與調(diào)解，給與最專業(yè)的法律支持和指導，矛盾各方對事實法律依據(jù)都得到清晰的認識，就賠償達成協(xié)議。

該社區(qū)負責人表示，因轄區(qū)范圍廣，人口集中，像這樣的矛盾糾紛時有發(fā)生，這已經(jīng)是今年調(diào)解的第5起了。對于社區(qū)工作人員來說，處理居民群眾的矛盾糾紛已經(jīng)是日常工作的一部分，但矛盾有大有小，有難有易，要做到大家都滿意，需要耐心、責任心以及為民解憂的“實心”，想辦法找渠道，把矛盾化解在社區(qū)。

作者：劉蘭波

責編：admin

來源：岳塘新聞網(wǎng)